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2015/10/21

【IE11】Internet ExplorerでPDFファイルを閲覧しようとすると「動作を停止しました」と表示され、開けない

少し前からInternet Explorer(以下IE)でPDFファイルを閲覧しようとしても開けない、という現象が起こるようになりました。前回のWindows updateからかも知れませんが、そう頻繁にはPDFファイルをブラウザで開かないので不確かです。

結論としては、根本的な解決ではないのですが、PDFファイルをブラウザ上ではなくローカルで開くように変更しました。

以下、補足説明です。

現象としては、ブラウザ(IE)上で開こうしてフリーズしてしまい、下のような「Internet Explorerは動作を停止しました」というメッセージが出て、「xxxxに戻ることができませんでした。」(xxxxはサイト名など)と表示されるというものです。(下図)

 

Pdf_trouble01

 

ちなみに環境はWindow8.1/IE11/Adobe Reader XI(=11)です。他のブラウザ(Firefox)では問題なく閲覧できるので、IEの問題、あるいはIEのアドオンの問題のようです。

そこで、ネットで調べて、『Web ブラウザー上でPDFファイルが開けない場合の対処方法』というのを見つけました。これは、1はブラウザ上(ネット上)で表示せずに、ローカル(自分のPC)で表示する方法、2~4はブラウザ上で表示するための対処方法ですが、1を行ってみたところ、このFAQ公開時とのバージョンの違いか、上手くいきませんでした。

 

 

そこで、解決方法としては、

 

IEのアドオンのAdobe PDF Readerを無効にしてしまう

 

ことにしました。

そもそも、IEなどブラウザ上でPDFファイルが表示できるというのはアドオン(add-on/追加機能)によるもので、無効にすることで、ネット上でPDFファイルを開こうとすると、一時的にダウンロードしてローカルのAdobe PDF Readerで開きます。

 

Pdf_trouble02

 

「アドオンの管理」はIEの右上の歯車のアイコンをクリックして表示されるメニューから選択します。

アドオンされている機能一覧にAdobe PDF Readerがなければ「表示」を「すべてのアドオン」に切り替えると表示されるので、右クリックして表示されるメニューから「無効にする」を選択します。(上の画像は既に無効にしてあるので、「有効にする」が選択肢として表示されています。)

 

 

 

 


 

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